Agent d'exploitation (H/F) - Dury - Mission en intérim

Manpower ST QUENTIN recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'exploitation (H/F) Suivi des dossiers de SAV\n - Répondre aux appels clients arrivant sur le n° SAV. Traiter la demande suivant procédure SOM et éventuellement resolutionner ou orienter en ligne le problème grâce à l'outil d'aide de résolution\nAdministration du Service Exploitation\n - Gérer l'accueil et le courrier (réception, distribution, affranchissement)\n - Assurer le suivi administratif en soutien du responsable de parc et/ou d'exploitation\n - Assurer le bon traitement des litiges (liés à la partie exploitation)\n - Traiter les factures Exploitation \n - Suivre les frais du service (fournisseurs, sous-traitants, frais généraux, transports\n - Vérifier les factures et les saisir dans SAP\n - Editer les BAP pour signature et transmission à Mâcon\nSuivi des dossiers Location, Vente et 360°\n - Suivre et clôturer les dossiers de location et de vente\n - Saisir les PV, établir la facturation des dossiers\n - Gérer les relevés hebdomadaires et mensuels : suivre le listing matériels non facturés, éditer et envoyer les relevés entretien et travaux ?\n - Gérer les litiges fournisseurs éventuels (au niveau administratif) et s'assurer du règlement des factures fournisseurs en cas de relance\n - Gérer les dégradations pour les dossiers locatifs : éditions lettres, envoi devis, établissement avoirs si nécessaire (back up du service administratif)\nSuivi du Transport\n - Gérer les BT : éditions, enregistrement et classement\n - Réaliser un reporting hebdomadaire « Performance Transport » pour transmission au Responsable d'Exploitation\n?Et bien d'autre tâches encore !  Savoir être et compétences: \n - Savoir rester calme et professionnel dans des situations tendues ou stressantes.\n - Capacité à gérer les conflits de manière constructive.\n - Savoir écouter et communiquer efficacement.\n - Capacité à s'adapter aux changements et aux imprévus.\n - SAP \n - Informatique \n - Pack office \nAvantages : \n - Plages horaires variables\n - Prime de 13ème mois \n - Tickets restaurants \nDevenir collaborateur chez Manpower vous assure de nombreux avantages tels que :\nLe Comité d'entreprise : remboursements loisirs, chèques vacances, voyages, cadeau de Noel, rentrée des classes? Des possibilités de location de véhicule, garde d'enfants, mutuelle, prévoyance? Un Compte Epargne Temps qui permet le placement de vos IFM et peut vous rapporter jusque 8%\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap