RESPONSABLE GARANTIE H/F (Basé à Marignane)

Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d'Avignon, Salon de Provence, Marseille, Marignane, Saint-Victoret, Aix en Provence. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, toujours à l’écoute pour évoluer et grandir ensemble, nous recrutons un/une Responsable Garantie en CDI, pour les marques SEAT, CUPRA ET SKODA pour nos sites de Marignane, Marseille, Avignon. {{ Durée : 39h (télétravail possible) Rémunération selon expérience : Salaire BRUT entre 3000,00 € et 3500,00€ par mois selon expérience PLUS LES VARIABLES. Avantages : mutuelle, primes, CE, véhicule de service, télétravail possible. Jours de travail : du Lundi au Vendredi Horaires : de 8H à 12H et de 14H à 18H (sauf vendredi 17H). Prise de Poste : Immédiat }} CAP MILANESIO, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Ce que nous vous offrons Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. Au sein de notre groupe, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Liées à la gestion des dossiers de garantie des 3 sites : - Etre responsable de l’analyse et des rapports concernant les difficultés rencontrés lors du traitement des dossiers. - Etre responsable pour toutes les documentations de la garantie, de la communication et du respect des procédures garanties. - Etre référent auprès du personnel après-vente, sur les conditions de prise en charge des participations et/ou garanties par le constructeur selon les interventions. - Être responsable du traitement des dossiers, suivi des règlements, des audits Liste non exhaustive. Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac+2 avec de fortes connaissances dans l'automobile et plus particulièrement dans la gestion des garanties du groupe Volkswagen, maîtrise d'ODIS et ELSA. Vous bénéficiez d’une expérience minimum réussie de 3 ans sur un poste équivalent ou un poste de techniciens, réceptionnaires ou secrétaires après-vente ayant exercés pour des marques du groupe Volkswagen. Le profil recherché doit avoir impérativement la connaissance d'ODIS et ELSA Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet une évaluation des problèmes et incidents techniques. Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, vous êtes assidu, rigoureux et vous aimez travailler en équipes. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. SKODAAPV