Customer Success Manager

Compétence(s) : Commercial, Dev, MarketingLocalité : ParisType de contrat : StagePossibilité de travail à distance : ouiSalaire : selon profilFondateurs : Louis de Froment, Alexis Garcia, Jérémy LecerfNombre d'employés : 16Offre publiée le : 21/10/2021Au sein de l’équipe Customer Success, sous la responsabilité de la Directrice du Pôle, ton rôle sera d’assurer une expérience client optimale. Pour cela, tes missions principales seront :Participer à l’onboarding de nos clientsRépondre aux demandes spécifiques (support, analyse, recommandation)Auditer régulièrement les comptes et être force de proposition (optimisation de l’utilisation de la plateforme, upsell des nouvelles fonctionnalités, …)Rédiger des documents de supportParticiper au pilotage des indicateurs clés de performanceCette liste n’est pas exhaustive et sera amenée à évoluer au cours du stage. Ta force de proposition sera toujours bienvenue pour identifier d’autres leviers et optimiser les performances. #J-18808-Ljbffr