Chargé.e de réservation - Festival Art Explora CDD, Temps plein Paris, France Du 06/05/2024 au [...]

Dans le cadre du festival Art Explora - Première Odyssée culturelle en méditerranée - du 6 au 18 juin sur le port de Marseille, nous recrutons un.e agent.e de réservation pour la période du 6 mai au 21 juin en CDD temps plein.En tant qu’agent.e de réservation vos principales missions seront les suivantes :Informer et conseiller les publics sur les offres du festival Art Explora par mail et par téléphonePrendre les réservations des activités proposées aux groupes (visites avec ateliers, visites guidées, visites libres...)Assurer le suivi des échanges par mail et par téléphone avec les responsables des groupesRépondre aux demandes d’assistance technique sur les réservations en ligne (parcours de réservation, informations pratiques, disponibilités...)Envoyer les plannings des réservations des groupes à l’ensemble des servicesRédiger des comptes-rendus quotidiens d’activitésContribuer à la rédaction des F.A.Q. des visites en groupes et individuellesAssurer l’envoi des documents de préparations de visite et des questionnaires de satisfaction aux groupes scolairesRemonter les dysfonctionnements et les améliorations le cas échéantFaire suivre les autres demandes aux services concernésReporting et bilan à l’issue de la manifestation #J-18808-Ljbffr