Chargé.e de relations BtB

Leader européen de la vente en ligne d’art contemporain. À travers sa plateforme, Artsper propose le plus vaste catalogue d’œuvres d’art, sélectionnées par des galeries européennes. Vendues à partir de 100 euros jusqu’à +100 000 euros, Artsper rassemble des œuvres d’artistes mondialement reconnus (Banksy, JonOne, Andy Warhol) et de jeunes talents, sur des supports aussi variés que la peinture, la sculpture, la photographie, les éditions ou les techniques mixtes. Artsper propose également un web magazine et un service d’art advisory, pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans l’achat d’art. Chez Artsper, nous cherchons à réduire les barrières autour de l’achat d’oeuvres d’art, et d’offrir un nouveau canal de distribution et de visibilité pour les galeries, grâce au digital.Descriptif du posteStage / Alternance au Pôle Customer Success chez ArtsperDescription du poste : Le/la stagiaire au Pôle Customer Success chez Artsper joue un rôle essentiel dans le soutien et la gestion de la relation avec nos clients, qu'ils soient clients particuliers, professionnels ou galeries partenaires. Ce rôle est dynamique et varié, offrant une opportunité d'apprendre et de contribuer à notre succès continu. Ce post est transverse avec l'équipe marketing-communication.Responsabilités :Gestion des commandes d'œuvres d'art.Négociation du prix de vente.Coordination avec les galeries vendeuses.Suivi après-vente pour garantir la satisfaction client.Suivi des Clients :Assurer un suivi proactif des acheteurs.Répondre aux questions et accompagner les clients dans le processus d'achat.Garantir la satisfaction des clients.Support aux Galeries :Accompagner les galeries partenaires dans l'utilisation des outils Artsper.Assurer une expérience fluide et efficace pour les galeries.Ecriture de 2 newsletters mensuelles destinées aux vendeurs professionnels (galeries).Rédaction d'un article de blog (type success story ; foire d'art).Activation des Vendeurs :Assister dans l'activation des vendeurs.Gérer les indisponibilités et valider les œuvres.Suivre les performances des meilleurs vendeurs (top sellers).Veille :Effectuer une veille constante pour rester informé des tendances du marché de l'art et des besoins des clients.Profil recherchéÉtudiant.e et à la recherche d'un stage de 6 mois (pas d'alternance, pas de cdd).Bonne expression écrite et orale en français (tu seras amené.e à rédiger des mails et répondre au téléphone).Anglais professionnel écrit et parlé (pour pouvoir communiquer avec nos clients internationaux).La maîtrise de l'espagnol ou de l'allemand ou de l'italien est un plus.Tu as le sens du relationnel et de la négociation.Tu es diplomate et fais preuve de sang-froid.L'univers de la start-up t'intéresse ? Postule, ce poste est pour toi !Ce que nous offrons :Une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.L'opportunité de travailler avec une équipe passionnée et engagée.Un encadrement et des formations pour développer vos compétences professionnelles.Durée du Stage : 6 moisLieu : Paris X (M Louis Blanc, Gare de l'Est, Jaurès, Colonel Fabien).Début du Stage : au plus tôt.Indemnité de Stage : montant légal en vigueur. #J-18808-Ljbffr