Technicien Support Distribution Retail (H/F)

Description de l'entrepriseDonnez un coup de pinceau à votre avenir !Description du poste Nous renforçons notre équipe et recrutons un technicien Support Distribution Retail (H/F).Votre rôle :Garantir le bon fonctionnement des processus de distribution au sein de nos 320 magasins Tollens et Zolpan en France.Accompagner le chef de projet Distribution dans la mise en place des évolutions de l’application caisse : l’assister dans les tests et garantir le support adéquat une fois les évolutions mises en production.Participer à l’amélioration continue de l’applicationcaisse en magasins,Assurer la correction des anomalies rencontrées par les utilisateurs,Apporter de l’aide au support niveau 1 et 2 des solutions utilisées et gérées au sein de son département ou via la TMA (Tierce Maintenance Applicative),Gérer la correction des anomalies et contribuer au processus de gestion des incidents,Echanger régulièrement avec l’équipe de développement afin d’apporter des correctifs au file de l’eau,Pouvoir échanger avec les chefs de projet concernant la modification potentielle du paramétrage de l’application de caisse,Répondre au premier niveau de support sur le périmètre des machines à teinter. Nous proposons pour votre réussiteUn parcours d'intégration complet, avec une immersion terrain.Une formation continue, notamment via notre plateforme e-learning.Des locaux récents et modernes.Un restaurant d’entreprise sur place.Une possibilité de télétravail jusqu’à 2j / semaine.Des avantages CSE, avec notamment chèques cadeau et chèques vacances. Votre profil :De formation supérieure Bac +2/3 spécialisée en informatiqueConnaissances techniques sur les bases de donnéesMaîtrise de l’anglaisIdéalement, une 1e expérience avec une application de caisse en magasin, et connaissances fonctionnelles du secteur Retail et Distribution. Vos qualités personnelles : Rigueur et autonomie pour résoudre les anomalies métiers, Bon relationnel avec les magasins, qualité d'écoute,Qualités d’analyse afin de facilement résoudre les anomalies,A l’aise avec les aspects techniques des applications informatiques:Consultation des table s de données via SQL, bonne compréhension des procédures stockées, esprit développeur !Nous favorisons la mobilité au sein d’équipes à taille humaine.Nous plaçons la Responsabilité Sociétale d’Entreprise au cœur de notre stratégie, au même titre que la croissance rentable et l’excellence opérationnelle.Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.Chez Cromology, nous permettons à chacun de se dépasser et de s’épanouir, professionnellement et personnellement.Informations complémentairesQui sommes-nous ?Cromology conçoit, fabrique et distribue un large assortiment de peintures et de produits de décoration pour les applicateurs professionnels du bâtiment et les particuliers. Le groupe s’appuie sur ses capacités R&D et industrielles composées de 5 laboratoires de recherche, 9 sites de production et 6 plateformes logistiques principales. Et il sert ses clients via plus de 380 Points de Vente intégrés, ses sites e-commerce et les réseaux de ses partenaires distributeurs indépendants, négoces multi-spécialistes, Grandes enseignes de Bricolage et Pure Players Marketplaces.Fort de ses 3000 collaborateurs, Cromology est présent dans 8 pays (Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Portugal et Suisse).Cromology appartient à DuluxGroup, filiale de Nippon Paint Group, 4ème acteur mondial de la peinture. #J-18808-Ljbffr