Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie !
Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l’admiration et la curiosité de tous. L’hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites , deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin , un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement ;
avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
Vos missions et tâches :
Gestion Opérationnelle :
- Superviser les opérations quotidiennes du salon de thé, y compris la coordination du personnel.
- Répartir les tâches et responsabilités au sein de l'équipe pour optimiser l'efficacité.
- S'assurer que les normes de service client sont respectées en permanence.
Gestion du Personnel :
- Recruter, former et encadrer le personnel existant.
- Évaluer les performances des employés et mettre en place des plans d'amélioration si nécessaire.
- Favoriser un environnement de travail positif et motivant pour l'équipe.
Gestion des Fournitures et des Stocks :
- Superviser les achats
- Gérer efficacement les niveaux de stock pour éviter les ruptures de produits essentiels
- Gérer les inventaires
Gestion Financière :
- Suivre le budget du salon de thé.
- Contrôler les coûts opérationnels tout en maintenant la qualité des produits et services.
Service Client :
- Veiller à ce que l'équipe offre un service client exceptionnel en toutes circonstances.
- Résoudre les problèmes des clients et gérer les retours d'expérience.
Respect des Normes de Sécurité et d'Hygiène :
- Assurer le respect strict des normes de sécurité alimentaire et d'hygiène.
- Mettre en place des protocoles de sécurité pour le personnel et les clients.
Nous vous offrons :
- Intéressement aux résultats
- PEE - PERCO
- Prime ancienneté
- Mutuelle prise en charge à 64%
- Transports pris en charge à 60%
- Indemnité repas (2 repas/jour - restauration disponible 24h/24 avec variété des plats et démarche écosociale)
- Tarifs préférentiels IHG (17 marques)
- Tarifs préférentiels SPA Guerlain /Restaurant Le Bordeaux
- Réduction de 30% sur le Restaurant Gordon Ramsay *** à Londres
- Nuit découverte pour 2 au sein de l'Hôtel
- Voucher offert pour 2 afin de déguster un cocktail ou verre de vin + planche sur le rooftop pour son anniversaire
- Consultation sur place d'un ostéopathe (pris en charge par la mutuelle)
- Mise en place d'un téléservice pris en charge par la mutuelle pour ses rendez-vous médicaux, conseils et consultations de spécialistes
- 1 Coffre-fort numérique (stockage des bulletins de paie, factures…) ouvert par salarié et utilisable tout au long de sa carrière et après
- Prise en charge du nettoyage des uniformes
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein de notre Groupe