L’office de tourisme de la Communauté de Communes Castillon-Pujols recrute un.e conseiller.e en[...]

Désignation du poste: Conseiller(e) en séjour – Office de Tourisme bureau de RauzanFilière: administrativeCatégorie: CGrade: adjoint administratifService: offices de tourismeRattachement hiérarchique: Responsable TourismeHoraire de travail: à définirOBJECTIFS DU POSTEAssurer la promotion du territoire Castillon-Pujols par un accueil physique ou dématérialisé de la clientèle et des professionnels du territoire. Participer au développement de la consommation touristique sur le territoire.ACTIVITESACCUEILLIR ET PRESCRIREAccueillir et délivrer une information qualifiéeAssurer l’accueil physique, téléphonique, par mail ou par courrier des visiteurs de l’Office de tourisme ou sur des sites extérieurs. Répondre de façon personnalisée aux attentes des visiteurs, faciliter leur séjour par des conseils personnalisés et susciter ou renforcer le désir de découverte des produits et prestataires du territoire.Organiser et gérer l’espace d’accueilVeiller à disposer de l’exhaustivité de l’offre touristique du territoire et à mettre en avant prioritairement les partenaires de l’OT. Assurer la bonne tenue des locaux.COLLECTER ET DIFFUSER L’INFORMATIONAssurer une mise à jour hebdomadaire ou mensuelle de SIRTAQUI sur les données de fréquentation.MISSIONS SPECIFIQUES POUR LE BUREAU D’ACCUEIL DE RAUZANEffectuer les missions définies d’un commun accord avec la mairie de Rauzan.DEMARCHE TRANSVERSALE: RESPECTER ET PROMOUVOIR LES ENGAGEMENTS QUALITEParticiper à la démarche de classement/labellisation et respecter les procédures définies.COMPÉTENCES REQUISESSavoirs:Bonne connaissance du territoire, notions de langues étrangères, maîtrise des outils de communication numérique.Savoirs faire:Technique d’accueil et de communication, qualités relationnelles, sens de l’écoute et patience, méthodologie.Savoirs être:Organisé, rigoureux, esprit d’équipe, souriant, dynamique.PARTICULARITES DANS LES CONDITIONS DE TRAVAIL:Travail annualisé, avec des horaires réguliers sur plusieurs périodes. Travail le samedi et parfois le week-end et jours fériés. Salaire en référence aux indices de base de la Fonction Publique Territoriale. #J-18808-Ljbffr