Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
À la fois manager, conseiller clientèle et expert financier, vous animez une équipe essentiellement constituée de chargés d'Affaires Professionnels, conseillers Petites Entreprises Grandes Associations et conseillers Professions Libérales. Vous êtes responsable de la gestion et de la performance commerciale de votre agence, ainsi que de la maîtrise des risques et de la rentabilité des opérations menées par votre équipe. Vous gérez également votre propre portefeuille de clients et prospects.
Vous êtes sous la responsabilité d'un Directeur de Groupe d'Agences, et vos missions sont les suivantes :
- Décliner la politique commerciale LCL
- Représenter LCL sur votre secteur
- Animer et accompagner votre équipe
- Former et faire évoluer vos collaborateurs
- Permettre à votre agence d'atteindre les objectifs fixés par la Direction Régionale (conquête de nouveaux clients, développement de l’équipement des clients existants, développement des en-cours, etc.)
- Assurer la maîtrise du risque opérationnel et le respect de la qualité de service, de la réglementation, et de la déontologie
- Accompagner vos clients et appuyer votre équipe sur les dossiers complexes
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'agence
Une expérience réussie vous permettra d'évoluer à la tête d'une agence plus importante ou au sein de la Direction Régionale.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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