Gestionnaire de clientèle - paris grand est H/F

Gestionnaire de clientèle - paris grand est H/F New 11 juin Paris, 19 boulevard des Italiens 75002 Paris CDI Au sein du Services Clients de la Direction Entreprises Paris Grand Est, le Gestionnaire de Clientèle (GDC) exerce plusieurs missions principales.Ses missions principales ont pour objectifs la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque :Les chargés d’affaires entreprises et leurs adjointsLes opérateurs de back officeLes experts flux et service, international, financements structurés et créditLes experts Conformité.Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines d’activité :1. Les comptes bancairesOuvertures et fermetures de comptesGestion des pouvoirsEnregistrement des conditions tarifairesValidation d’opérations flux.2. L’équipement FluxMise en place des contrats Ebics, internet et signature électroniqueMise en place et gestion des contrats monétiquesMise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie.3. La connaissance clientRecherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, …)Mise à jour de la documentation légale et juridique.- Il participe activement au traitement des activités dans les domaines liés à la conformité des dossiers de nos clients, au fonctionnement de compte, au service après-vente sur les flux, ressources ou services.- Au titre de ses missions, le GDC est un acteur incontournable de la Relation Clients.- il est un interlocuteur privilégié pour le ou les DCAE de son périmètre.- Il est un appui pour le Directeur du Service Clients qui peut lui confier des missions transverses à l’ensemble de la DSCil est force de propositions en vue d’une amélioration des process, de l’organisation, …Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.- Connaissance du marché de l'Entreprise ou du marché des professionnels- Expérience OSCEFormation spécialisée dans la gestion de la relation clients. #J-18808-Ljbffr