Charge de production expérimenté Case Radio H/F

Intelcia recrute un(e) chargé(e) de production expérimenté(e) pour le compte de son client acteur majeur dans le secteur des télécommunications. MISSIONS PRINCIPALES : - Qualifier les régressions de performance, - Créer des tickets d'incidents et piloter les actions jusqu'à résolution, - Fournir un support et effectuer des diagnostics sur le contexte Radio, - Investiguer les causes d incident et générer les tickets dans les outils SFR adéquats, - Participer à l amélioration continue des méthodes et outils utilisés afin de faciliter et fiabiliser l activité, - Appliquer et mettre à jour les modes opératoires de résolution (FIP) adaptés aux dérives constatées. De formation supérieur (Bac+2/ bac +5) en réseau télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez des connaissances en performance, KPI Radio, supports incidents. Vous avez une connaissance du contexte SFR. QUALITES REQUISES - Rigueur, autonomie, respect des process, - Esprit d analyse, résolution de problème, - Bon relationnel, Compétences techniques recherchées - 2G, 3G, 4G,5G - OMC Radio Constructeur Huawei, Nokia, ALCATEL - Utilisation d outil Gestion d incident Intelcia recrute un(e) chargé(e) de production expérimenté(e) pour le compte de son client acteur majeur dans le secteur des télécommunications. MISSIONS PRINCIPALES : - Qualifier les régressions de performance, - Créer des tickets d'incidents et piloter les actions jusqu'à résolution, - Fournir un support et effectuer des diagnostics sur le contexte Radio, - Investiguer les causes d incident et générer les tickets dans les outils SFR adéquats, - Participer à l amélioration continue des méthodes et outils utilisés afin de faciliter et fiabiliser l activité, - Appliquer et mettre à jour les modes opératoires de résolution (FIP) adaptés aux dérives constatées. De formation supérieur (Bac+2/ bac +5) en réseau télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez des connaissances en performance, KPI Radio, supports incidents. Vous avez une connaissance du contexte SFR. QUALITES REQUISES - Rigueur, autonomie, respect des process, - Esprit d analyse, résolution de problème, - Bon relationnel, Compétences techniques recherchées - 2G, 3G, 4G,5G - OMC Radio Constructeur Huawei, Nokia, ALCATEL - Utilisation d outil Gestion d incident Intelcia recrute un(e) chargé(e) de production expérimenté(e) pour le compte de son client acteur majeur dans le secteur des télécommunications. MISSIONS PRINCIPALES : - Qualifier les régressions de performance, - Créer des tickets d'incidents et piloter les actions jusqu'à résolution, - Fournir un support et effectuer des diagnostics sur le contexte Radio, - Investiguer les causes d incident et générer les tickets dans les outils SFR adéquats, - Participer à l amélioration continue des méthodes et outils utilisés afin de faciliter et fiabiliser l activité, - Appliquer et mettre à jour les modes opératoires de résolution (FIP) adaptés aux dérives constatées. De formation supérieur (Bac+2/ bac +5) en réseau télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez des connaissances en performance, KPI Radio, supports incidents. Vous avez une connaissance du contexte SFR. QUALITES REQUISES - Rigueur, autonomie, respect des process, - Esprit d analyse, résolution de problème, - Bon relationnel, Compétences techniques recherchées - 2G, 3G, 4G,5G - OMC Radio Constructeur Huawei, Nokia, ALCATEL - Utilisation d outil Gestion d incident