Responsable de Production Conciergerie (h/f)

Vos missions : 1. Gérer la relation client mandataire sur les projets : Être interlocuteur privilégié du client mandataire des maisons de luxe sur les projets de conciergerie Organiser un reporting régulier quotidien avec eux sur le projet et relayer les informations à l’équipe Suivre le budget validé par la département Sales sur chaque projet Apporter des recommandations personnalisées au client Réaliser une analyse post évènement et présenter le rapport global au client (indicateurs de suivi, consolidation des dépenses etc) 2. Organiser l’activité Conciergerie et piloter l’équipe : Coordonner l’activité lors de la préparation du projet, lors du déroulement et post projet et accompagner au quotidien l’équipe Concierge Accompagner l’équipe Concierge et assurer leur montée en compétences Être garant de tous les process qui font l’excellence et contrôler la bonne exécution de ceux-ci Répartir la charge de travail, les taches et missions au sein de l’équipe Prioriser les actions à mener Assurer la bonne mise en œuvre du planning client Gérer les imprévus avec l’équipe et trouver des solutions à apporter au client Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel #J-18808-Ljbffr