Stagiaire réceptionniste/étages

En tant que Stagiaire Réceptionniste/ étages , vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Vos missions Accueillir les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer les check-in et check-out Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel, ainsi que sur les activités locales Encaisser les séjours des clients et préparer les factures des débiteurs Prendre les réservations en direct, par email ou par téléphone Proposer et servir l’offre snacking aux clients Nettoyer et entretenir les chambres, les parties communes et les offices tout en veillant à offrir un service de qualité pour le client dans le respect des standards et des directives du groupe. Vos compétences Vous allez préparer un BAC+2 ou BAC+3 en Hôtellerie/Restauration ou Tourisme Vous êtes souriant(e), à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et polyvalent(e). Vous maitrisez le Pack Office. Vous maitrisez le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Avantages Nous vous proposons un contrat de stage de 35h/semaine. Nous prendrons en charge 50% de votre abonnement de transport. Le poste est à pourvoir pour une durée de 2 mois maximum à partir de mi-mars. Stage non logé et non rémunéré. Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 1-2 mois Période de travail de 8 Heures Heures supplémentaires majorées #J-18808-Ljbffr