CHARGÉ DE PROJETS OCTOPUS Montréal (hybride) 2024-08-12

Nous recherchons un Chargé de projet pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride au centre-ville.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel.

Responsabilités :

1. Travailler en étroite collaboration avec les techniciens dédiés à l'installation et les utilisateurs finaux (gestionnaires) afin d'assurer une installation efficiente.
2. Utiliser l'outil Octopus pour créer les requêtes, suivre, gérer et optimiser les installations.
3. Établir les calendriers hebdomadaires d'installation en collaboration avec la direction cliente et les techniciens.
4. Assurer la bonne exécution des installations conformément aux procédures établies par le CSI.
5. Gérer les priorités et les délais pour les demandes d'installation.
6. Générer des rapports réguliers sur les installations, les incidents et la performance.
7. Assurer la mise à jour et la précision des données dans les requêtes via Octopus.
8. Mesurer la satisfaction des utilisateurs suite à l'installation et identifier les opportunités d'amélioration.
9. Mettre en oeuvre des solutions pour améliorer l'efficacité et la qualité des installations.

Qualifications :

1. Excellentes compétences en communication et en service client.
2. Expérience significative dans le déploiement de licences Microsoft 365 et de la gestion d'outil tel que Octopus.
3. Compétences en gestion de projet et capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément.
4. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.