Summary
Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications
Service : Réception
Vous reportez au Responsable Réception
Vos atouts :
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
- Vous devrez parler couramment le français et de bonnes connaissances en anglais seront requises
- Sens développé de la responsabilité et de la sécurité
Votre périmètre :
- Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un service rapide, professionnel et courtois, afin de créer des expériences positives et mémorables
- Superviser les opérations nocturnes du front office (check lists, check in, check out, standard,...)
- Communiquer et coordonner avec d'autres services (par exemple, l'entretien ménager, l'ingénierie) afin d'assurer le bon déroulement des opérations
- Former, encadrer et motiver les collègues afin qu'ils fournissent un excellent niveau de service aux clients
- Participer et motiver au processus d'upsell et d'enrollment en sensibilisant les équipes
- Animation du briefing pour lancer la journée des collaborateurs
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.