Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur 10 avril 2024 8 mois Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numériqueAssurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à LyonVotre mission de Service CiviqueIntermédiaire entre les usagers et l’administration, il facilite la réalisation des téléprocédures «carte grise» et «permis de conduire» sur internet, Ces missions requièrent une disponibilité de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi entre 8h 30 et 15 H.Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée.L'organisme d'accueil, informations pratiquesBureau du recrutement et de la mobilité - Annonce SGCD/DILA/ BRPEn pratique2 volontaires recherchésAccessible aux mineurs24h à 30h par semainePublic(s) bénéficiaire(s) : AdultesActions clés : Médiation, InformationSignaler cette missionAnnonce n°M170001453 publiée le 9 avril 2024 de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplômedont 496,93 € pris en charge par l'Etat et 113,02 € par l'organisme d'accueilVous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ? #J-18808-Ljbffr