Conseiller Service Mécanique H/F

Groupe Renault, un leader dans la distribution et la réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l'Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVI avec plus de 40 sites en Ile de France.

La concession Renault à Viry Chatillon (Come et Bardon) recherche un conseiller service mécanique H/F.

Missions clés :

• Accueillir les clients et garantir leur satisfaction (comprendre leurs demandes et prendre en charge leurs véhicules)
• Établir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
• Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente
• Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
• Restituer les véhicules aux clients en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
• Connaître l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que le back office
• Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule

Compétences requises :

• Titulaire d'un permis B
• Connaissance de l'organisation d'un atelier de réparation automobile
• Connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise
• Goût du contact client, sens du commerce et du service

Si vous êtes motivé(e) par le contact client et le sens du commerce, nous vous attendons!