Responsable du département international H/F

Responsable du département international H/F

Postée le 08 août 2024

Nous recrutons un(e) Responsable du Département International

Environnement:

Le Département International (DI) est composé d’un médecin responsable, un.e coordinateur.tice et un.e adjoint.e. Il est chargé des relations avec les patients étrangers, les adresseurs institutionnels et les prestataires concernés.

Vous aurez pour missions principales:

• Garantir le bon fonctionnement opérationnel
• Définir les procédures en lien avec le DAF
• Réalisation de l’évaluation annuelle de l’équipe, de leurs objectifs et de leur suivi au cours de l’année
• Développement commercial:
• Démarcher des partenaires nouveaux
• Maintenir le lien actif et de confiance avec les partenaires actuels
• Assurer les rendez-vous avec les institutionnels pour présenter l’hôpital, les possibilités de partenariat et assurer le suivi de ces rendez-vous
• Relire et amender les projets de contrat, convention, accord-cadre ou autre document définissant la relation avec nos partenaires
• Tenir à jour la grille tarifaire
• Gestion opérationnelle:
• Participer à la réception et au traitement immédiat des demandes adressées par des patients directs ou par des adresseurs (assureurs, institutions étatiques, caisses de sécurité sociale, TPA, etc.), en appliquant les procédures du Département
• Accueillir le patient à son arrivée à l’hôpital et se charger de son accompagnement au 1er RDV et s’assurer la bonne coordination des intervenants et des rendez-vous
• Coordonner la prise en charge avec le prestataire logistique éventuel ainsi qu’avec les éventuels autres établissements de soins
• Facturer et assurer le recouvrement des créances
• Editer des indicateurs d’activité et assurer un reporting à sa hiérarchie
• Animer le «COPIL International» et assurer le compte-rendu

Votre profil:

• Formation & compétences:
• Titulaire d’un diplôme BAC+5 ou équivalent, à valence commerce international
• Parfaite maîtrise de l’anglais et d’une autre langue étrangère au moins
• Expérience dans le domaine de la vente commerciale, idéalement dans un Département International d’un établissement de santé
• Expérience dans le secteur hospitalier
• Expérience managériale
• Maîtrise des outils bureautiques, dont visibilité internet
• Bonne connaissance du fonctionnement institutionnel des établissements de santé
• Qualités professionnelles:
• Disponibilité, autonomie, adaptabilité, polyvalence, réactivité et efficacité
• Calme, pondération et discrétion
• Sens de l’organisation et de la rigueur
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité d’écoute, sens du contact, aisance relationnelle

Modalités:

• Forfait cadre jour 208 jours/an
• Intégration du parcours managérial
• Formation individuelle et collective
• Prise en charge employeur de 55% de l’abonnement aux transports en commun ou remboursement jusqu’à 522€ par an de forfait mobilité durable
• Avantages C.S.E (billetterie, voyage, remboursement, etc…)
• Possibilité de crèche sur Paris
• Actions bien-être (sophrologie, ostéopathie, yoga, etc…)

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