Alternance - Assistant Service Qualité Conformité H/F

Notre société est spécialisée en dermatologie et en cosmétologie depuis 30 ans. Nous distribuons en pharmacie 2 marques françaises de soins cosmétiques, ainsi que des peelings sur un réseau de professionnels médicaux.
Nous sommes avant tout une entreprise à taille humaine réactive et efficiente qui prône des valeurs fortes telles que la responsabilité, l’excellence et la franchise constructive.

Au sein du service Recherche et Développement, l’Assistant(e) Qualité participe à garantir la conformité et la qualité des produits cosmétiques et dispositifs médicaux fabriqués et/ou mis sur le marché.

Ce poste basé à notre siège social de Cagnes-sur-Mer est à pouvoir au plus tôt pour une durée indéterminée à temps complet.

Mission 1 : contrôle qualité
Réaliser le contrôle qualité des éléments de packaging, des vracs et des produits finis : contrôle fonctionnel, d’aspect et contrôle organoleptique.
Rédiger les cahiers des charges et instructions pour la production des produits finis et assemblages de produits cosmétiques.
Comprendre le processus de conditionnement afin de pouvoir s’assurer que toutes les composants et informations nécessaires sont présents et proposer les modifications et améliorations nécessaires à l’équipe projet.
Participer à la conception des assemblages de produits cosmétiques, de l’étude de faisabilité jusqu’à la validation du prototype.
En cas de non-conformité ou de déviation production, information et suivi des actions avec les sous-traitants et l’équipe production.

Etude de faisabilité du conditionnement dans le cas de modification de packagings ou pour le développement de nouveaux produits : étude des documents techniques, échanges avec les fournisseurs et le service méthodes des fabricants.

Mission 4 : assurance qualité
Rédaction et révision des procédures internes relatives à la qualité des produits cosmétiques (traçabilité, vigilance, rappel de lot).
Mission 5 : suivi qualité marché
Être support pour le service client et l’équipe commerciale dans la gestion des insatisfactions client liées à la qualité des produits.
Enregistrer les informations de déviations qualité produit et inspecter les produits défectueux ou mener les investigations pour analyser les causes et les actions possibles.
Centraliser les données qualité durant toute la durée de vie des produits sur le marché et identifier les problématiques récurrentes pour proposer des actions correctives et préventives.
Diffuser et analyser les enquêtes clients pour notre démarche de surveillance après commercialisation des dispositifs médicaux.
Mettre en application et maintenir les procédures du système mangement de la qualité du fabricant des dispositifs médicaux.

Vous êtes titulaire d’une formation scientifique, et vous possédez à minima un BTS ou une licence professionnelle dans laquelle vous avez eu des enseignements relatifs au contrôle qualité, l’assurance qualité (notamment des BPF).

Vous disposez d’une première expérience significative dans l’industrie cosmétique – à minima un stage ou une alternance.

Vos qualités et savoirs-être

• Faire preuve de discrétion vis-à-vis des données sensibles
• Un poste en contrat à durée indéterminée à temps complet, statut employé