charge de clientele des particuliers h/f

**Chargé de clientèle des particuliers** Nous recherchons un professionnel pour gérer un portefeuille de clients particuliers et développer leur relation avec la banque. **Qui sommes-nous?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : bancassurance, mutualisme, technologie et banque de proximité. **Les missions** * Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale * Conseiller et accompagner les clients dans toutes les étapes de leur vie * Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme * Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser les clients et l'entité * Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes * Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients **Les compétences requises** * Sociabilité et capacité à établir des relations de confiance avec les clients * Adaptabilité et capacité à faire face à de nouvelles situations * Curiosité et capacité à s'informer sur le marché et ses tendances * Capacité à cultiver une excellente relation client et à identifier des besoins potentiels **L'entreprise** Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable qui fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne. Les collaborateurs bénéficient d'une prime de participation et d'intéressement, de 11 jours de RTT par an, d'un rythme de travail adapté et d'une protection sociale renforcée. **Les avantages** * Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut * 11 jours de RTT par an * Un rythme de travail adapté * Une protection sociale renforcée * Au moins une action de formation chaque année * Une politique parentale avantageuse * Des conditions bancaires et assurances préférentielles