Accompagner,informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur.

Accompagner,informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur. 1 juillet 2024 8 mois Le volontaire aura comme mission de contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers, faciliter l'accès des usagers à l'information et aux services publics, en particulier en accompagnant les utilisateurs de points numériques, notamment en facilitant les démarches des personnes en difficulté.Votre mission de Service CiviqueLe volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration au point numérique. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de télé procédures. Assurer une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public spécifique afin de faciliter leurs démarches. Cette médiation se met en place par le contact avec les usagers:- Il s’assurera de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d’attente inutile, effectuera une prise en charge particulière des personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et contribuera à créer une ambiance rassurante.- Il aidera les personnes à vérifier que leur dossier est complet avant le passage au guichet et pourra répondre à leurs questions sur le déroulement de l’accueil. Il... Capacité d’initiative Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission. Votre environnementFormations obligatoires Le volontaire suivra deux formations obligatoire : le PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et une formation civique et citoyenne. Tutorat et accompagnement Le volontaire sera accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. L'organisme d'accueil, informations pratiquesLa préfecture et la sous- préfecture de Dax dans le département des Landes, exercent des missions relatives à la sécurité des personnes et des biens, au service au public, au respect de la légalité, à l’ingénierie territoriale et au conseil aux collectivités territoriales.Localisation de la missionResponsable chef de la Section relations avec les usagersEn pratique1 volontaire recherchéAccessible aux plus de 18 ans uniquement24h à 30h par semainePublic(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragiliséesActions clés : Soutien, AccompagnementSignaler cette missionAnnonce n°M240002103 publiée le 22 mai 2024 Vous n'avez pas trouvé de mission qui vous correspond ? #J-18808-Ljbffr