Head of Squad (Founding team) - CDI Paris

Scalability a été lancé en 2021 avec la conviction que toute entreprise B2B doit développer son chiffre d’affaires grâce à un canal automatisable, prédictible et rentable : l’outbound. Nous aidons les équipes sales et marketing à générer des meetings qualifiés pour leurs commerciaux à travers : Notre technologie développée en interne (Modern Data Stack, reverse ETL, waterfall enrichment, identification d’intents…) Notre expertise outbound développée par nos Growth Strategists (et +20 millions d’e-mails envoyés) Nous accompagnons aujourd’hui +100 SaaS et entreprises de service comme Pennylane, PlayPlay, LumApps, Gojob, Le Wagon, Work With Island et bien d’autres encore ! Notre entreprise a un positionnement unique à mi-chemin entre le produit et le service, voici notre gamme de produit : Audience builder : notre plateforme qui permet de construire des listes de sociétés en fonction des signaux d’affaires les plus adaptés. Application d’enrichissement : notre application d’enrichissement qui permet d’enrichir les coordonnées de contacts sur les prospects identifiés. Integration CRM : notre application qui permet d’ingérer, pousser la donnée directement dans les CRM. + des nouveaux produits en construction. Chez Scalability nous croyons aussi que notre équipe doit être la meilleure et le rester. C’est pourquoi nous recherchons des personnes ambitieuses, focus et avec une volonté d’entreprendre. Notre mantra : Do one thing but do it right. Vos missions En tant que head of Squad tu seras au cœur du réacteur, ta mission sera d’accompagner une squad de Growth Strategists composé de Junior, Senior et Team lead. 1 - Manager et Structurer une équipe de 10 Growth Strategists Management de team lead. Construction & encadrement des career paths. Évolution des onboardings & formations des collaborateurs. 2 - Piloter et superviser l’efficacité opérationnelle Supervision du respect des SLA et des engagements quantitatifs. Définition et suivi des KPI de volume et de qualité. Documentation des process. 3- Construire la stratégie account management Animation et développement de la relation avec nos clients historiques. Amélioration et tracking de la satisfaction client. Construction process de rétention. Vos compétences Tu as +5 ans d’expérience en startup/scaleup ou cabinet de conseil et au moins 3 ans d'expérience minimum avec du management. Tu sais structurer et faire progresser une équipe de 10 personnes (embauche, onboarding, ramp up, atteinte des objectifs). Tu aimes le management et tu sais écouter, fédérer, coacher, inspirer des talents. Tu es hands-on et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour craquer des sujets opérationnels. Tu es customer centric et tu sais gérer des situations difficiles. Tu as une culture du résultat et tu mets la data au centre de tes décisions. Avantages ????Tu sièges au CODIR en compagnie des heads of et founders. (rythme 1/mois) Des super locaux dans le cœur de Paris (Bureaux morning situé à Bourse) Un package attractif et de vrais incentives à la réussite Remboursement de 50% de la carte de transport Une équipe qui célébrera tes victoires avec toi ? Des team building réguliers Une super mutuelle (Alan) Nouveau MacBook Pro #J-18808-Ljbffr